¿HERRAMIENTA, AGENTE O NO? · con la respuesta al final de cada una

1. Cotizar el mantenimiento de un auto → Herramienta. Se repite, tiene tarifario y el resultado se verifica.
2. Responder a un cliente molesto por un reclamo → Agente + humano. La IA hace el borrador; una persona lo revisa y lo envía.
3. Conciliar lo facturado contra lo recibido → Herramienta. Dos Excel, reglas claras, cada mes.
4. Negociar el precio con un proveedor → No. Es criterio, relación y contexto: la IA puede preparar, no decidir.
5. Clasificar los correos de posventa → Agente. Cada correo es distinto: hay que leer y entender.
6. Armar el reporte de gastos del mes → Herramienta. Mismo Excel, mismas agrupaciones, cada mes.
7. Decidir a qué candidato contratar → No. Es una decisión sobre personas: la IA apoya, tú decides.
8. Validar RUC e IGV de los comprobantes → Herramienta. Reglas exactas que se escriben una vez.
