SKILL DE EJEMPLO · CLASIFICAR RECLAMOS DE POSVENTA
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DATOS FICTICIOS — correos inventados para práctica.

CARPETA 1_Para_construir
- clasificar-reclamo-posventa.skill
  El archivo que se instala en Claude, desde la sección Skills de la configuración.
- clasificar-reclamo-posventa/
  La misma skill abierta, para que veas por dentro cómo está escrita (SKILL.md y sus referencias).

CARPETA 2_Para_probar
- Correos_Reclamos_Posventa_Demo.md
  10 correos de clientes. Pégalos en el chat, o envíatelos a tu Gmail con la etiqueta
  «Reclamos» para probar la skill con el conector de Gmail.

CÓMO PROBARLA
Escribe en Claude: «Usa clasificar-reclamo-posventa con estos correos» y pega los correos.
Por cada correo devuelve: categoría, urgencia, datos clave, a quién derivarlo y un borrador de respuesta.
